Общие положения

1.1. pravopodbor.ru (далее — «Сервис», «Сайт») принадлежит и администрируется Обществом с ограниченной ответственностью «Правовое решение» (ОГРН 1177746347460, ИНН 7726400178, КПП 772601001).

1.2. Настоящие Правила регулируют использование Сервиса пользователями — физическими и юридическими лицами, а также юристами и адвокатами, которые подключаются к Сервису.

1.3. Во всём, что не урегулировано Правилами, применяются положения Договора-оферты, Политики конфиденциальности и действующее законодательство Российской Федерации.

Роль сервиса и ограничения ответственности

2.1. Сервис является площадкой, которая помогает:

• Пользователям — сформулировать свою ситуацию и подобрать формат юридической помощи
• Юристам и адвокатам — получать обращения от клиентов по своей специализации

2.2. Сервис не является адвокатским образованием и не оказывает юридические услуги от имени юридического лица. Юридическую помощь оказывают независимые юристы и адвокаты.

2.3. Сервис не может гарантировать конкретный результат по делу (выигрыш спора, размер взыскания, сроки рассмотрения и т.д.), так как он зависит от фактов дела, доказательств, позиции суда и других обстоятельств.

Регистрация и заявки

3.1. Для получения помощи Пользователь может:

• Заполнить форму «Описать ситуацию» или пройти квиз
• Задать вопрос юристу через специальную форму
• Выбрать юриста из каталога и отправить запрос через его страницу

3.2. В заявке Пользователь указывает достоверные данные о себе и своей ситуации. Неверные данные могут затруднить подбор юриста и/или привести к некорректным рекомендациям.

3.3. Сервис вправе уточнять у Пользователя дополнительные сведения, необходимые для подбора юриста и формата помощи, а также отказывать в обработке заявки при наличии признаков злоупотребления, нарушения закона или правил.

Правила для пользователей (клиентов)

6.1. Все участники Сервиса обязуются соблюдать нормы деловой и уважительной коммуникации, в том числе:

• Не использовать оскорбления, угрозы, разжигание ненависти и дискриминацию
• Не публиковать материалы, нарушающие законодательство РФ
• Не выдавать себя за другое лицо и не использовать чужие данные без согласия

6.2. Сервис вправе приостанавливать обработку заявок или ограничивать доступ к отдельным функциям тем пользователям, которые нарушают настоящие Правила.

Стоимость и расчёты

Запрещённый контент и действия

7.1. На сайте запрещено:

• Размещать данные третьих лиц без их согласия (контакты, документы, персональные данные)
• Публиковать экстремистские, порнографические, мошеннические и иные незаконные материалы
• Использовать Сервис для обхода законодательства, легализации противоправной деятельности, уклонения от уплаты налогов и иных нарушений
• Осуществлять массовые рассылки, спам, рекламировать сторонние услуги без согласования с Сервисом
• Вмешиваться в техническую работу сайта (взлом, DDoS, внедрение вредоносного кода)

Отзывы и рейтинг

8.1. Пользователь может оставлять отзывы о работе юриста при условии, что такой контакт действительно имел место.

8.2. Запрещено:

• Оставлять отзывы, содержащие оскорбления, ненавистнические высказывания и разглашение личных данных
• Публиковать заведомо ложные отзывы (как положительные, так и отрицательные)
• Заказывать или предлагать «накрутку» отзывов и рейтингов

8.3. Сервис вправе скрывать, сокращать или удалять отзывы, которые нарушают настоящие Правила или законодательство РФ.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• качество и результат оказания юридических услуг Юристами
• любые соглашения и расчёты, заключённые между Пользователем и Юристом вне Сервиса
• убытки Пользователя, возникшие в результате некорректного предоставления им информации или её сокрытия

8.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставляемых сведений, а также за соблюдение требований законодательства при использовании Сервиса.

Оплата и комиссия сервиса

9.1. Подбор юриста и формата помощи для Пользователя может быть бесплатным, если иное прямо не указано на сайте.

9.2. Услуги юристов оплачиваются отдельно по договорённости между Пользователем и юристом. Сервис может выступать посредником при приёме оплаты, удерживая комиссию, согласованную с юристом.

9.3. Все детали комиссий, условий сотрудничества и взаиморасчётов с юристами фиксируются в отдельных соглашениях и/или в оферте для юристов и не публикуются в клиентской части сайта.

Блокировка и удаление аккаунта

10.1. Сервис вправе временно приостановить доступ Пользователя или юриста к Сервису, а также удалить профиль или ограничить показ в каталоге в случаях:

• Грубого или неоднократного нарушения настоящих Правил
• Нарушения законодательства РФ
• Получения обоснованных жалоб от других пользователей или партнёров
• Использования Сервиса в мошеннических целях

10.2. В спорных ситуациях Сервис может запросить у сторон дополнительные пояснения и документы для принятия решения.

Изменение правил сервиса

11.1. Сервис вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Правила. Актуальная редакция всегда доступна на сайте в разделе «Правила сервиса».

11.2. Продолжение использования Сервиса после опубликования новой редакции Правил означает согласие с такими изменениями.

Коммуникации и поведение в сервисе

4.1. Пользователь имеет право:

4.2. Пользователь обязуется:

5.1. Юрист/Партнёр имеет право:

5.2. Юрист/Партнёр обязуется:

Эти Правила нужны, чтобы всем участникам было понятно, чего ожидать от сервиса и друг от друга. Используя сайт pravopodbor.ru, вы подтверждаете, что ознакомились с данными правилами и принимаете их.

Если у вас есть вопросы или предложения по улучшению работы сервиса, вы можете связаться с нами:

Связь

Контакты по вопросам правил